Solución de problemas

Situaciones habituales y qué significan. Muchos "problemas" son GRIDer funcionando como está diseñado para mantenerte a salvo.

Configuración y conexión

Conecté mi wallet pero no puedo hacer nada. Probablemente no has terminado la configuración de la cuenta. Debes aceptar los términos, aprobar la agent wallet y aprobar el builder fee. La app muestra un recordatorio de lo que falte.

Dice que debo aprobar las comisiones de la plataforma. El builder fee aún no está aprobado. Apruébalo (una firma) para habilitar el trading. Ver Comisiones y funding.

Estaba conectado pero ahora fallan las acciones / me pide firmar otra vez. Tu cookie de sesión caducó. Vuelve a firmar el mensaje de login — tu wallet puede seguir conectada aunque la sesión expire. No se pierde nada.

Me pide reaprobar la agent wallet. Las aprobaciones de agent caducan. Reaprueba (una firma) para que tus grids activos sigan operando. GRIDer protege esto para no interrumpir grids en marcha.

Iniciar un grid

El grid no arranca — "saldo insuficiente".

• Perpetuos: necesitas fondos en tu saldo de perpetuos (USDC).
• Spot: necesitas suficiente USDC spot para la compra inicial más el primer nivel de compra. No se coloca orden si no lo hay. Comprueba la tarjeta Balance.

Un error de validación me bloquea. GRIDer valida los datos antes de iniciar. Los habituales:

• Stop-loss en el lado equivocado — LONG: por debajo del límite inferior; SHORT: por encima del superior.
• Close Grid Price en el lado equivocado — LONG: por encima del límite superior; SHORT: por debajo del inferior.
• Precio de entrada inicial fuera del rango — debe quedar dentro del rango del grid.
• La inversión supera capital × apalancamiento — baja el tamaño o sube el apalancamiento (con cuidado).

"Hay posiciones activas en este token." Cierra las posiciones existentes en ese símbolo antes de iniciar un grid sobre él, para que arranque desde un estado limpio.

Un grid en marcha

Mi grid muestra "Pending entry" y no opera. Pusiste un precio de entrada inicial, así que el grid espera a que esa primera orden límite se ejecute antes de colocar el resto. Continuará al ejecutarse. Si nunca se ejecuta, el precio no ha llegado a tu nivel de entrada — ajusta o cancela y reinicia a mercado. Ver Cómo funciona un grid.

Mi grid está "pausado — margen/saldo".

• Perpetuos: otras posiciones usan tu margen, así que se rechazó una orden. El grid se pausa y se reanuda automáticamente cuando se libera margen. Añade fondos o reduce otras posiciones para acelerarlo.
• Spot: no hay suficiente USDC (para compras) o tokens (para ventas) en ese momento. Si sigue pausado más de 24h, valora añadir fondos o cerrarlo.

Mi grid se paró solo. GRIDer intenta mantener y recuperar los grids de forma segura, pero si no puede continuar con confianza (sin posición desde la que reconstruir, precio fuera del rango, o margen/saldo insuficiente), detiene el grid por diseño en vez de abrir una posición nueva en tu nombre. Revisa la posición en el exchange y reinicia el grid manualmente si aún lo quieres. Ver Cómo funciona un grid.

Cierre

Recibí una "alerta de cierre" urgente. Un grid cerró pero no pudo aplanar del todo la posición (normalmente iliquidez extrema durante un cierre a mercado). GRIDer lo saca a la luz en vez de ocultarlo. Termina el cierre a mano en el exchange — cierra ahí la posición residual. Ver Riesgo y rupturas de rango.

Mi PNL en el histórico difiere de lo que esperaba. El PNL registrado es PnL de posición + PnL cerrado − comisiones + funding, la misma cifra que se muestra en vivo en el panel. Si te sorprende, abre el desglose ℹ️ mientras un grid corre para ver cada componente. El funding en particular puede ser un viento a favor o en contra silencioso. Ver Comisiones y funding.

Visualización

Los precios o niveles se ven mal para este token. Algunos tokens usan casing mixto (p. ej. kPEPE) y muchos decimales; GRIDer formatea según la precisión del propio exchange. Si aun así algo se ve raro, recarga — y repórtalo en Discord.

¿Sigues necesitando ayuda?

Pregunta en Discord o X. Para cualquier cosa que toque tus fondos, recuerda que GRIDer nunca pedirá permiso de retiro ni tu frase semilla.